Alegerea produselor dorite

Comenzile se pot face atât pe site, cât și telefonic. Comenzile telefonice se preiau de Luni până Vineri în intervalul orar 10-17:30. În afara acestor ore se pot face comenzi doar online prin formularul de comandă din cadrul site-ului. Comenzile făcute în zilele de Sâmbătă și Duminică vor fi expediate Luni.

Pe pagina fiecărui produs vei găsi detaliile necesare: poze, materiale și culori, mărimi disponibile, preț.

Dacă dorești să achiziționezi un produs intră pe pagina produsului dorit și selectează mărimea. Dacă nu știi exact ce mărime să comanzi poți consulta TABELUL DE MARIMI.
Selectează mărimea dorită și cantitatea, apoi dă click pe butonul „Adaugă în coș” aflat în dreapta imaginii. Produsul va merge în coșul de cumpărături. Poți alege să vizualizezi coșul sau să continui cumpărăturile.

Coșul de cumpărături

Poți adăuga, poți scoate produse din coșul de cumpărături sau poți continua cumpărăturile.

Aici ai posibilitatea să te loghezi în contul existent sau să-ți creezi un cont nou de utilizator.

Dă click pe „Continuă la pagina de finalizare a comenzii” și aici vei putea completa datele tale de livrare. În cazul în care ești logat(ă) în contul tău, datele de livrare se vor completa automat cu cele din propriul cont.

Metoda de plată

Alege varianta de plată.

• Ramburs la livrare;
• Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Dacă ai ales metoda de plată ” Online prin card bancar” este necesar să completezi un formular cu informațiile despre cardul tău în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

 „3-D Secure” asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa si MasterCard.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Finalizarea comenzii

După ce ai completat cât mai detaliat datele de livrare și ai selectat metoda de plată, dă click pe butonul „Plasează comanda” și comanda ta va fi finalizată, iar în cazul plății cu cardul vei fi redirecționat(ă) spre platforma 3D secure unde va trebui să introduci datele bancare pentru finalizarea plății.

Vei primi un mail de confirmare cu datele integrate ale comenzii.
Pentru a comanda rapid un produs de pe site-ul nostru. poți suna la numărul afișat în partea de sus a site-ului și să discuți cu unul dintre operatorii noștri!

Garanție

Oferim GARANTIE de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Produsele sunt 100% originale, livrate în ambalajul original al producătorului! În caz de defect, în cadrul perioadei de garanție, se realizează repararea, iar dacă acest lucru nu este posibil, prin înlocuire cu un alt produs identic (sau superior, cu achitarea diferenței de preț). În cazul în care produsul nu poate fi înlocuit se optează pentru restituirea contravalorii acestuia.
Garanția nu acoperă uzura normală a produsului și se acordă numai pentru defecte ce nu sunt din culpa consumatorului.

Mai multe detalii găsești pe pagina: https://trainersport.ro/termeni-si-conditii/ .

Transport/Livrare

Aici gasești toate informațiile legate de livrarea coletului și costul livrării.

Produsele se trimit în orice localitate din Romania prin servicii de curierat rapid, oriunde în țara. Livrarea este gratuită la cumpărături de minim 400 de lei, indiferent de metoda de livrare aleasă. Dacă comanzi de o sumă mai mică de 400 de lei, costul transportului este de:   

• • 17 lei – livrare la domiciliu, prin FAN COURIER sau SAMEDAY, în toată țara;
  • 12 lei – livrare în easybox – SAMEDAY.

Ne bucurăm să te anunțăm că livrarea se face în 24 de ore, dacă ai plasat comanda într-o zi lucratoare până în ora 13. Poți vedea aici detalii.

• • Pentru varianta în care ai ales plata la livrare, aceasta se face în momentul livrării coletului de către curier sau în momentul ridicării coletului de la sediul Fan Courier.
  • Dacă ai ales ramburs cu cardul la easybox, atunci înainte de ridicarea comenzii din locker trebuie să achiți valoarea rambursului.
  • Sâmbătă și Duminică nu se expediază comenzi. Comenzile făcute în aceste zile vor fi expediate Luni.

Dacă pachetul nu poate fi livrat la domiciliu (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de tine este greșită etc.), vei fi contactat telefonic de către curier. În cazul în care nu răspunzi, coletele raman la Centrul zonal Fan Courier timp de 5 zile, după care revin la expeditor.