Alegerea produselor dorite

Comenzile se pot face atat pe site cat si telefonic. Comenzile telefonice se preiau de Luni pana Vineri in intervalul orar 10-17:30. In afara acestor ore se pot face comenzi doar online prin formularul de comanda din cadrul site-ului. Comenzile facute in zilele de Sambata si Duminica vor fi expediate Luni.

Pe pagina fiecarui produs veti gasi detaliile necesare: poze, materiale și culori, mărimi disponibile, preț.

Daca doriti achizitionarea unui produs intrati in pagina produsului dorit si selectati marimea. Daca nu stiti exact ce marime sa comandati puteti consulta TABELUL DE MARIMI.
Selectati marimea dorita si cantitatea, apoi dati click pe butonul „Adauga in cos” aflat in dreapta imaginii. Produsul va merge in cosul de cumparaturi. Puteti alege sa vizualizati cosul , sau sa continuati cumparaturile

Cosul de cumparaturi

Puteti adauga sau puteti scoate produse din cosul de cumparaturi, sau puteti continua cumparaturile.

Aici aveti posibilitatea sa va logati in contul existent sau sa va creati un cont nou de utilizator.

Dati Click pe „Continua la pagina de finalizare a comenzii” si aici veti putea completa datele dumneavoastra de livrare. In cazul in care sunteti logat(a) in contul dumneavoastra, datele de livrare se vor completa automat cu cele din propriul cont.

Metoda de plata

Alegeti varianta de plata.

• Ramburs la livrare
• Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Finalizarea comenzii

Dupa ce ati completat cat mai detaliat datele de livrare, si ati selectat metoda de plata, dati click pe butonul „Plaseaza comanda” si comanda dumneavoastra va fi finalizata, iar in cazul platii cu cardul veti fi redirectionat(a) spre platforma 3D secure unde v-a trebui sa introduceti datele bancare pentru finalizarea platii.

Veti primi un mail de confirmare cu datele integrate ale comenzii.
Pentru a comanda rapid un produs de pe site-ul nostru puteti suna la numarul afisat in partea de sus a site-ului sa discutati cu unul dintre operatorii nostri!

Garantie

Oferim GARANTIE 30 de zile pentru toate produsele noastre.Produsele sunt 100% originale, livrate in ambalajul original al producatorului! In caz de defect, in cadrul perioadei de garantie, se realizeaza prin reparare, iar daca acest lucru nu este posibil, prin inlocuire cu un alt produs identic(sau superior, cu achitarea diferentei de pret) In cazul in care produsul nu poate fi inlocuit se opteaza pentru restituirea contravalorii acestuia.
Garantia nu acopera uzura normala a produsului si se acorda numai pentru defecte ce nu sunt din culpa consumatorului.

Mai multe detalii gasiti pe pagina: https://trainersport.ro/termeni-si-conditii/

Transport/Livrare

Produsele se trimit in orice localitate din Romania prin servicii de curierat rapid, iar costul transportului este de 15 lei, oriunde in tara.

In cazul in care cumparati de minim 250 de lei beneficiati de transport gratuit.

• Transportul prin FAN COURIER dureaza 24 de ore pana la domiciliul clientului (transportul prin Fan Courier se realizeaza doar in reteaua curierului)
• In situatia in care localitatea dvs. este in afara ariei de acoperire Fan Courier, coletul se va trimite cu firma de curierat Urgent Cargus, durata livrarii fiind de 24 ore.
• Pentru varianta in care ati ales plata la livrare, aceasta se face in momentul livrarii coletului de catre curier sau in momentul ridicarii coletului de la sediul Fan Courier.
• In zona metropolitana Timisoara coletele se vor expedia prin firma de curierat EcoCurier, comenzile plasate pana in ora 11:00 se vor livra in aceeasi zi iar cele plasate dupa ora 11:00 in urmatoarea zi lucratoare.
• Sambata si Duminica nu se expediaza comenzi. Comenzile facute in aceste zile vor fi expediate Luni.

Daca pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu raspunde, adresa specificata de dvs este greșita etc), veti fi contactat telefonic de catre curier. Daca nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele raman la Centru zonal Fan Courier sau Urgent timp de 5 zile, după care revin la Expeditor.

Daca produsul nu se potriveste, nu va place, etc. acesta se poate schimba sau returna. Termenul legal este de 14 zile calendaristice.Pentru procedura de retur accesati pagina https://trainersport.ro/termeni-si-conditii/

Pentru orice informatie sau nelamurire un coleg (a) va sta la dispozitie pentru a raspunde mail-urilor dvs. trimise la : comenzi@trainersport.ro

De asemenea, ne puteti contacta telefonic la numarul 0732 772 771